• Fatih Mahallesi Hür sokak No :30 54580 Arifiye / Sakarya
Email
Telefon Numarası

FORM FİLTRE

Müşteri Memnuniyeti

Şirketimiz, “aftermarket” pazarında da araçlardaki orijinal ürün performansına tam uyum sağlayacak kalitede ürünler sunmaktadır.

FORM FİLTRE’nin çalışma prensibi, müşteri memnuniyetini odak noktası olarak belirleyerek, aftermarket pazarında da orijinal ürünlerle birebir aynı kalite standardını sağlamaktır. Müşteri beklentilerinin zamanında, en iyi ve güvenilir şekilde karşılanması, bizim için önemli bir unsurdur. Memnuniyetin, beklentilerin ötesinde olması ise hedefimizdir.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

  • Müşterilerine, raporları ile geri bildirimde bulunan,
  • Erişilebilir şikâyet kanallarıyla hızlı, etkin ve kalıcı çözüm üreten,
  • Müşteri odaklı yaklaşımıyla mevzuata uygun çalışan,
  • Neden-sonuç ilişkisi belirlenerek, en kısa sürede şikâyetlere cevap veren,
  • Ulaşılabilirliği kolay, müşteri geri bildirim sistemi bulunan,
  • Ne tür önlemler alınacağını önceden belirleyen,
  • İlkeleriyle; şikâyet-talep-sorulara gizlilik, objektiflik, şeffaflıkla yaklaşan ve kayıt altına alan,
  • Yönetimin onayladığı kurum politikasına uygun, kaliteli ürün sunmayı amaçlayan,
  • Etkin, verimli çalışarak sürekli iyileştirmeyi benimseyen,
  • Topladığı şikâyetleri profesyonel ekibiyle ele alıp değerlendiren bir kurum olduğunu taahhüt eder.
  • Yönetimimiz, kalite yönetim sistemlerimizin işleyişi için ihtiyaç duyulan tüm kaynakları sağlayacağını taahhüt etmektedir.
  • Çalışanlarımızın da ellerinden gelenin en iyisini yaparak, ortak başarımız için çalışacağına inancımız tamdır.

Sektörde Kalitenin Adı: FORM FİLTRE

Ürünlerimiz

İletişim Bilgilerimiz

  • © Copyright 2024 tüm hakları saklıdır. formfiltre.com tasarım OPTİMUMBC